پیگیری سفارش لابراتوار دندانپزشکی در نرم‌افزار مطب
پیگیری سفارش لابراتوار در نرم‌افزار مطب یعنی هر کار لابراتواری با بیمار، نوع کار، لابراتوار، تاریخ ارسال، موعد تحویل و هزینه ثبت شود و به نوبت بعدی بیمار وصل باشد. وقتی این اتصال نیست، مطب معمولاً روز نوبت متوجه می‌شود کار نرسیده است؛ بیمار بی‌نتیجه آمده و زمان یونیت هدر رفته است. ثبت ساده و یک نگاه روزانه به فهرست موعدها، بیشتر این مشکلات را از پیش آشکار می‌کند.
چه چیزی برای هر سفارش ثبت شود؟
- بیمار و طرح درمان مربوط.
- نوع کار و مشخصات لازم.
- لابراتوار و فرد مسئول در آن.
- تاریخ ارسال و موعد تحویل.
- نوبت بیمار که به این کار وابسته است.
- هزینهٔ لابراتوار.
- وضعیت: ارسال‌شده، دریافت‌شده، نیازمند اصلاح، تحویل به بیمار.
اتصال به نوبت بیمار
مهم‌ترین کار نرم‌افزار در این بخش، هشدار پیش از نوبت است: اگر موعد تحویل کار از نوبت بیمار گذشته یا نزدیک به آن است و کار هنوز «دریافت‌شده» نیست، منشی باید از پیش بداند تا با لابراتوار تماس بگیرد یا نوبت را جابه‌جا کند.
این هشدار، همان تفاوتی است که یک روز کاری منظم را از روزی با بیمار ناراضی و یونیت خالی جدا می‌کند.
رویهٔ روزانه
- هر صبح فهرست کارهایی که امروز و فردا باید برسند را ببینید.
- کارهای عقب‌افتاده را با لابراتوار پیگیری کنید.
- اگر کار به نوبت نمی‌رسد، پیش از روز نوبت با بیمار تماس بگیرید.
- با رسیدن هر کار، وضعیت را همان لحظه به‌روز کنید.
هزینه و سهم پزشک
هزینهٔ لابراتوار در بسیاری از قراردادهای پزشک همکار در محاسبهٔ سهم اثر دارد. ثبت هزینه کنار سفارش، محاسبهٔ سهم را دقیق‌تر و قابل‌پیگیری‌تر می‌کند و گزارش هزینه‌های لابراتوار هر ماه را بدون جستجوی فاکتورها ممکن می‌سازد.
سنجش لابراتوارها
- نسبت کارهایی که در موعد رسیده‌اند.
- نسبت کارهایی که نیاز به اصلاح داشته‌اند.
- میانگین فاصلهٔ ارسال تا دریافت برای هر نوع کار.
- این اعداد پایهٔ گفت‌وگوی منصفانه با لابراتوار و انتخاب آگاهانه‌اند.
راهنماهای مرتبط
پرسش‌های پرتکرار
چرا سفارش لابراتوار را در نرم‌افزار ثبت کنیم؟
تا موعد تحویل به نوبت بیمار وصل باشد و اگر کار دیر می‌رسد، مطب پیش از روز نوبت باخبر شود.
چه اطلاعاتی برای هر سفارش لازم است؟
بیمار، نوع کار، لابراتوار، تاریخ ارسال، موعد تحویل، نوبت وابسته، هزینه و وضعیت.
اگر کار لابراتوار به نوبت نرسید چه کنیم؟
پیش از روز نوبت با بیمار تماس بگیرید و نوبت را جابه‌جا کنید؛ آمدن بی‌نتیجهٔ بیمار هم وقت او و هم ظرفیت مطب را هدر می‌دهد.
هزینهٔ لابراتوار در سهم پزشک اثر دارد؟
در بسیاری از قراردادها بله؛ ثبت آن کنار سفارش محاسبه را دقیق‌تر می‌کند.
لابراتوارها را چطور مقایسه کنیم؟
با نسبت تحویل در موعد، نسبت کارهای نیازمند اصلاح و فاصلهٔ ارسال تا دریافت، که همه از همین ثبت‌ها به دست می‌آید.