افت ساعات کاری دندانپزشکان در ۲۰۲۰؛ عمومی‌ها ۱۶.۶٪ و متخصصان ۱۱.۷٪

ژانویه ۲۰۲۲—به‌گزارش مطالعات مرورشده در مجله لذت دندانپزشکی، میانگین ساعات کاری دندانپزشکان در سال ۲۰۲۰ کاهش قابل‌توجهی را تجربه کرده است: برای دندانپزشکان عمومی ۱۶.۶ درصد و برای دندانپزشکان متخصص ۱۱.۷ درصد. این افت در میان دندانپزشکان زن و همچنین همکاران مسن‌تر برجسته‌تر گزارش شده است.

این تصویر کلی از توزیع اثر بر گروه‌های مختلف شغلی نشان می‌دهد که فشارهای وارد بر نیروی انسانی حرفه، یکسان نبوده است. با وجود اینکه در هر دو گروهِ عمومی و تخصصی کاهش ثبت شده، دامنه افت در حرفه عمومی بیشتر بوده است؛ نکته‌ای که می‌تواند بر الگوی ارائه خدمات، نوبت‌دهی و ظرفیت پاسخ‌گوییِ درمانگاه‌ها و مطب‌های چندکرسی اثر گذاشته باشد. همچنین تفاوت شدت کاهش میان زنان و مردان و نیز میان گروه‌های سنی، از ناهمگنی تأثیر بر تعادل کار-زندگی و الگوهای مشارکت حرفه‌ای حکایت دارد.

در این گزارش، درصدهای کاهش ساعات کاری به‌صورت روشن ذکر شده و بر تفاوت‌های جمعیت‌شناختی تأکید شده است. درباره جزئیات تغییرات درآمد نیز اشاره شده، اما ارقام دقیق در این خلاصه نیامده است. با این حال، همبستگی مستقیم میان ساعات فعالیت و ظرفیت صدور خدمت، بر بسیاری از شاخص‌های عملکرد مطب اثرگذار است؛ ازجمله گردش نوبت، بهره‌برداری از یونیت‌ها و برنامه‌ریزی شیفت‌ها. از منظر مدیریت منابع انسانی نیز، توزیع نامتوازن بار کاری میان گروه‌های شاغل می‌تواند بر فرسودگی شغلی، جابه‌جایی نیرو و نیاز به بازآرایی فرآیندها تأثیر بگذارد.

برای تحلیل‌های مقایسه‌ای درون‌حرفه‌ای، تفکیک عمومی/تخصصی و نیز تمایز برحسب جنسیت و سن، چارچوب دقیقی برای رصد تغییرات فراهم می‌کند. بر همین اساس، مدیران مطب و کلینیک‌هایی که به پایش منظم شاخص‌های بهره‌وری و نیروی انسانی خود متکی‌اند، می‌توانند با تطبیق برنامه‌های کاری و پایش ظرفیت‌ها، تصویر دقیق‌تری از تاب‌آوری عملیاتیِ واحد درمانی خود در شرایط نوسان تقاضا ترسیم کنند. متن کامل این گزارش در شماره مربوط به ژانویه ۲۰۲۲ مجله لذت دندانپزشکی در دسترس است.